关于美团外卖柜的使用规定引发争议，焦点在于其是否应独家使用还是开放共享，这一议题引发了广泛讨论，各方意见不一，有人认为独家使用可以更好地管理外卖配送，但也有人认为开放共享更符合资源共享的原则，有助于提升资源利用效率，这一问题仍在进一步探讨中。
关于美团是否允许其他骑手使用外卖柜的问题,美团明确表示其外卖柜是向全行业正常开放的，这一措施的初衷是为了提供更加优质的服务体验，确保外卖能够安全快捷地送达消费者手中，此举反映了美团致力于推动行业发展和提升用户体验的积极态度。 新闻消息中，最近有一些传闻称美团拒绝向其他外卖平台的骑手开放其外卖柜，甚至涉嫌通过外卖柜获取骑手账号信息，并对跨平台工作的骑手进行封禁，针对这些传闻，美团外卖柜运营人员做出了明确回应。 美团外卖柜始终对全行业外卖骑手开放，无论骑手来自美团、饿了么、京东、盒马等哪个平台，都可以正常使用美团外卖柜，经过实地走访大学、写字楼等美团外卖柜铺设点，也证实外卖柜的跨平台使用一切正常，多名骑手表示，他们未曾听说过美团外卖柜对其他平台骑手有任何限制。 有些外卖被放在地上，是因为消费者表示“即将赶到，可以不入柜”，在这种情况下，骑手才会选择不将外卖放入外卖柜，值得注意的是，外卖柜的跨平台使用已经是行业的通行原则。 自2020年起，美团外卖柜在写字楼、学校、医院等场所开始铺设，其覆盖范围广泛，已经深入到人们的日常生活中，截至2024年底，美团外卖柜已覆盖100多个城市，设立超过2万个点位，为全行业的骑手和消费者提供便捷服务，这一举措无疑为忙碌的都市生活带来了极大的便利，也体现了美团开放共享的理念。
美团的这一决策也体现了其对于用户体验和服务的重视,在竞争日益激烈的快递行业中，通过开放外卖柜的使用权限，不仅方便了消费者，也为其他平台的骑手提供了便利，进一步展现了美团的开放态度和行业责任感。
